About this role
Driessen Apeldoorn €18 24 - 36 uur MBO Bewaar vacature Open in nieuwe tab Klantenservice medewerker Overheid solliciterenDriessen Salaris €18 Uren 24 - 36 uur Dienstverband Vast Werklocatie Apeldoorn Opleidingsniveau MBO Branche Overig Functieomschrijving Heb jij een luisterend oor en leg je dingen graag duidelijk uit? Help ondernemers met hun belastingvragen en groei met een betaalde opleiding van 12 weken uit tot expert bij de Belastingdienst!
Wat ga je doen?
Als klantenservicemedewerker ben jij het deskundige eerste aanspreekpunt voor ondernemers. Jij helpt hen verder met vragen als: "Waar geef ik mijn nieuwe rekeningnummer door?" of "Hoe komt het dat ik een naheffingsaanslag heb gekregen?" Met jouw duidelijke uitleg, rust én vriendelijke toon zorg je dat iedere ondernemer precies weet waar hij aan toe is.
Dit ga je doen
- Je beantwoordt telefonisch vragen van ondernemers over omzetbelasting.
- Je legt begrijpelijk uit hoe processen en keuzes werken.
- Je geeft informatie over aangiften en aanvragen.
- Je registreert de gesprekken nauwkeurig in het systeem.
Belangrijk om te weten Je start in november met een uitgebreide training, zodat je goed wordt voorbereid op je werk. Daarom vragen we dat je de eerste 12 weken volledig beschikbaar bent voor een inwerktraject. De training duurt 12 weken en vindt op locatie plaats (26-28 uur per week). Je werkt op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 09:00 tot 16:30. Op woensdag ben je vrij. Tijdens deze trainingsperiode is het niet mogelijk om verlof op te nemen, zodat je het volledige programma kunt volgen en je de functie goed onder de knie krijgt. Startdatum: 18 januari 2027
Wie ben jij?
Jij krijgt energie van mensen helpen en zorgt dat iedereen de juiste informatie krijgt, op een vriendelijke en betrokken manier. Je bent nieuwsgierig, leert graag nieuwe dingen en vindt telefonisch contact met klanten leuk. Daarbij ben jij het luisterend oor voor ie...