About this role
Werken bij Hencon Logo After Sales Employee Fulltime Ulft (Gelderland) Medior - Internationale organisatie - Persoonlijke groei en ontwikkelmogelijkheden - 25 vakantiedagen + ADV dagen Houd jij overzicht, schakel je makkelijk met klanten en zorg je dat iedere order goed geregeld is? Dan ben jij de onmisbare schakel op onze afdeling After Sales! Dit ga je doen Als After Sales Employee zorg jij dat klanten ook ná de levering op Hencon kunnen rekenen. Je verwerkt aanvragen en orders, houdt de voortgang scherp in de gaten en zorgt dat klanten en collega's precies weten waar ze aan toe zijn.
Jij bent dagelijks bezig met
- Offerteaanvragen en klantorders tijdig en correct verwerken;
- De ordervoortgang bewaken en klanten proactief informeren over levertijden en wijzigingen;
- Pakket- en palletzendingen afstemmen met vervoerders, klanten en interne afdelingen;
- Orders en aftersalesactiviteiten tijdig en juist factureren;
- Openstaande posten opvolgen en klant-, order- en verzendgegevens actueel houden.
Geen dag is hetzelfde. De ene keer regel je een urgente zending, de andere keer los je een administratieve afwijking op of beantwoord je een vraag over een factuur. Met jouw overzicht, nauwkeurigheid en servicegerichte communicatie zorg je dat het proces blijft lopen en de klant zich goed geholpen voelt. Je werkt nauw samen met After Sales, Inkoop, Logistiek, Werkvoorbereiding, Productie en Sales. Binnen de afgesproken kaders bepaal je zelf prioriteiten, stem je leveringen af en communiceer je namens After Sales met klanten. Zo maak je direct verschil in onze dienstverlening.
Van automonteur naar sales in de aluminiumindustrie. Hencon gaf me de ruimte om te groeien. Michel Welling - Technical Service Support Engineer Dit neem je mee Je krijgt energie van regelen, afstemmen en klanten helpen. Je werkt zorgvuldig, houdt overzicht wanneer het druk is en communiceert helder met verschillende partijen.
Ervaring in een techni...