About this role
Customer Service Medewerker Nijmegen - 2800 - 3500 - 40 - Nijmegen MBO Trainingen en cursussen Leuke uitjes 40 per week wie ben jij?
- Minimaal een mbo-diploma en relevante werkervaring in een commerciële of administratieve functie;
- Een klantgerichte instelling en plezier in samenwerken;
- Commercieel inzicht: je herkent verkoopkansen die aansluiten bij de behoefte van de klant;
- Het vermogen om snel te schakelen, overzicht te houden en prioriteiten te stellen;
- Een nauwkeurige manier van werken;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Affiniteit met voeding en de foodsector. wat ga je doen?
Je gaat aan de slag bij een groeiende groothandel in de foodsector in Nijmegen. De organisatie levert voedingsmiddelen en aanverwante producten aan zakelijke klanten. Je werkt vanuit een modern pand en hebt korte lijnen met de verschillende afdelingen. Binnen het customer service team staan persoonlijk klantcontact en het gezamenlijk oplossen van vragen centraal.
Wat ga je doen?
- Onderhouden van contact met een vaste groep klanten en beantwoorden van vragen over producten, bestellingen en leveringen;
- Verwerken en opvolgen van nabestellingen;
- Oplossen van klachten en afwijkingen, zoals verkeerd geleverde artikelen;
- Adviseren van klanten over passende producten uit het assortiment;
- Afstemmen met inkoop, voorraadbeheer, logistiek en sales om klantvragen goed af te handelen;
- Actief benaderen van klanten voor beschikbare voorraad die tijdig verkocht moet worden, waarmee je verspilling en derving helpt beperken;
- Bewaken van prioriteiten wanneer meerdere klantvragen en bestellingen tegelijk aandacht vragen.
Waarom deze functie? Je bouwt een eigen klantrelatie op en krijgt ruimte om mee te denken over passende producten en oplossingen. Naast het afhandelen van vragen pak je verkoopkansen op en help je voorraadverspilling voorkomen. Dat maakt deze functie interessant als je service, administratie en comme...