About this role
- Goede digitale vaardigheden - Op diplomatieke wijze kunnen omgaan met belangentegenstellingen - Kennis van huurrecht - Klantgericht, initiatiefrijk, empathisch en creatief - €4.360 - €5.733 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring) bij een volledig dienstverband - 32 tot 36-urige werkweek - 189 vakantie-uren per jaar bij een volledig dienstverband - Persoonlijk ontwikkelbudget en opleidingsmogelijkheden - 30% Klachten en meldingen beoordelen en acties uitzetten - 20% Administratie en dossiervorming - 15% Huisbezoeken afleggen en wijkrondes lopen - 10% Verdieping in veelvoorkomende problematiek - 5% Contact met bewonersgroepen - 20% Intern en extern overleg Neem contact met ons op. - Created with Sketch.
Als Woonconsulent bij Woonwaarts ben je verantwoordelijk voor de casussen uit de wijk waarbij sprake is van multiproblematiek. Je focus ligt hierbij op leefbaarheid, bewonersparticipatie, preventie en handhaving. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om casuïstiek waar verslaving, huiselijk geweld of overlast een rol spelen. Je beoordeelt klachten en meldingen en zet vervolgens gepaste acties uit. Ook bedenk je zelf actief wat er nodig is in de wijken. Je ontvangt meldingen en klachten van externe instanties, de politie of van bewoners zelf. De meest voorkomende problemen worden zelfstandig door de Wijkbeheerders opgelost, maar meer complexe casussen - waar sprake is van meerdere problemen - pak jij op.
Je overlegt met de betrokken instanties, gaat op huisbezoek en zet de nodige acties uit. Ook zorg je voor een goede administratie en dossiervorming. Je hebt ervaring met complexe casuïstiek op het sociaal maatschappelijk domein en je herkent sociaal psychologische problematiek. Je weet hier passende oplossingen of interventies voor aan te dragen. Kennis van het huurrecht is hierbij een must. Je onderhoudt ook contact met bewonersgroepen om informatie op te halen over wat er speelt in de wijken. Je bent onderdeel van een Wijkt...