About this role
ft 33785Je levert direct inzetbare vakinhoudelijke ondersteuning aan het team Burgerzaken en helpt mee om de dienstverlening aan inwoners betrouwbaar en toegankelijk te houden. Je borgt de vakinhoudelijke kwaliteit en continuïteit binnen het team en vertaalt bevindingen uit de zelfevaluatie naar concrete verbeteracties. Je ondersteunt collega’s bij complexe dossiers en bij de toepassing van wet- en regelgeving. Daarnaast draag je bij aan uniforme, actuele en goed geborgde werkprocessen. Wat ga je doen- Je analyseert de uitkomsten van de zelfevaluatie en vertaalt bevindingen naar concrete verbeterpunten, acties, eigenaarschap en opvolging.- Je fungeert als vakinhoudelijke vraagbaak en sparringpartner voor medewerkers Burgerzaken.- Je adviseert en ondersteunt bij complexe vraagstukken en dossiers binnen Burgerzaken.- Je signaleert wijzigingen in wet- en regelgeving en vertaalt deze naar de dagelijkse uitvoering.- Je stelt werkinstructies, procesbeschrijvingen en kwaliteitsafspraken op, actualiseert deze en brengt uniformiteit aan.- Je voert kwaliteitscontroles uit of organiseert deze en draagt bij aan een consistente werkwijze binnen het team.- Je voert en beheert autorisaties van diverse burgerzaken-systemen, waaronder burgerzakenapplicatie, Raas en RDW.- Je helpt testscenario’s en praktijkcases opstellen en beoordeelt of de inrichting aansluit bij wetgeving en werkprocessen.- Je signaleert knelpunten in processen of systeeminrichting en doet voorstellen voor verbetering.- Je ondersteunt waar passend bij functioneel applicatiebeheer en draagt kennis over aan medewerkers en beheer.
- Eisen- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.- Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie.- Je hebt aantoonbare kennis van relevante wet- en regelgeving en uitvoeringspraktijk binnen Burgerzaken, inclusief toepassing in de dagelijkse uitvoering.- Je hebt aantoonbare werker.