About this role
Teamleider IT Operations Introductie Teamleider IT Operations | Ermelo | Tot €6.000 Ga jij aan de slag als Teamleider IT Operations? Ben jij een ervaren IT-professional die graag mensen aanstuurt, overzicht houdt en zorgt dat een technisch team steeds beter functioneert? Als Teamleider IT Operations in Ermelo geef je dagelijks leiding aan een team van ongeveer tien IT-specialisten. Je brengt structuur aan, verbetert werkprocessen en helpt medewerkers om zelfstandiger te werken en meer verantwoordelijkheid te nemen. Je werkt 32 tot 40 uur per week en verdient tot €6.000 bruto per maand op basis van 40 uur , afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
Je komt terecht bij een IT-dienstverlener die organisaties ondersteunt met moderne werkplekken, cloudoplossingen, infrastructuur en IT-beheer. Het technische team is verantwoordelijk voor het dagelijks beheer, de ondersteuning en de continuïteit van de IT-omgevingen van klanten. De technische kennis is binnen het team aanwezig. Wat nodig is, is iemand die de dagelijkse werkzaamheden goed organiseert, medewerkers begeleidt en ervoor zorgt dat afspraken, procedures en verantwoordelijkheden duidelijk zijn.
Wat ga je doen?
Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het technische team. Je houdt overzicht over lopende werkzaamheden, incidenten, klantafspraken en de beschikbare capaciteit. Je weet wat er speelt, stelt prioriteiten en grijpt in wanneer de voortgang of kwaliteit onder druk komt te staan. Je hoeft technische problemen niet zelf op te lossen. Wel begrijp je voldoende van IT-infrastructuur en beheer om met engineers mee te denken, de juiste vragen te stellen en te beoordelen wanneer escalatie of aanvullende ondersteuning nodig is. Een belangrijk onderdeel van jouw functie is het verder professionaliseren van de dienstverlening. Je kijkt kritisch naar de manier waarop het team werkt en zorgt dat procedures niet alleen worden vastgelegd, maar ook daadwerkelijk wo...