About this role
- Medewerker Klantenservice | Sligro Drachten Locatie: Drachten, NL, 9207 HC Medewerker Klantenservice Drachten | 36 uur | Klantenservice "Jij helpt onze horecaklanten snel en vriendelijk met elke vraag die binnenkomt." ✅ Afwisselend werk met veel klantcontact ✅ Een hecht team dat altijd voor elkaar klaarstaat ✅ Je leert elke dag bij en groeit in je rol ✅ Je werkt op vaste tijden met duidelijke structuur ✅ Je draagt direct bij aan tevreden klanten
Wat ga je doen?
- Je helpt onze horecaklanten met vragen over bestellingen en leveringen.
- Je luistert goed, denkt mee en zoekt steeds naar de beste oplossing.
- Via telefoon en mail beantwoord je uiteenlopende vragen en zorg je dat elke klant zich gehoord voelt.
- Je schakelt veel met collega's van andere afdelingen en verwerkt administratieve taken zorgvuldig.
- Zo houd je het overzicht en zorg je dat alles soepel loopt.
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt dat elke vraag snel en correct wordt afgehandeld.
- Je begeleidt klanten bij vragen over het order- en leveringsproces en verwerkt opdrachten nauwkeurig.
- Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, denkt actief mee in oplossingen en zorgt dat alle informatie goed wordt vastgelegd.
- Je draagt bij aan een hoge klanttevredenheid en een soepel proces binnen het team.
Wanneer werk je?
- Maandag tot en met vrijdag van 8.00 - 22.15 uur Zaterdag van 7.00 - 17.00 uur Zondag van 15.00 - 22.15 uur Hierbij zijn er wisselende tijden om te beginnen en krijg je een 6 wekelijks rooster toegestuurd.
- Flexibiliteit om zowel ochtenden als avonden te werken is gewenst.
- Wat wij jou bieden ✅ Je ontvangt een max. bruto salaris van € 2.667,60 volgens de CAO GIL.
- Dit is exclusief avondtoeslag. ✅ Je krijgt 25 vakantiedagen op basis van fulltime. ✅ Je krijgt onbeperkt toegang tot onze online academie om jezelf te blijven ontwikkelen. ✅ Je doet mee aan gezellige uitjes en evenementen met je t...