About this role
- CustomerServiceMedewerkerArnhem Product Owner CRM Vind jij het belangrijk om in je werk impact te maken op maatschappelijke vraagstukken? Als Product Owner bij Coöperatie VGZ zet jij je iedere dag in voor een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Ben jij nieuwsgierig of deze functie past bij wie jij bent? Bekijk nu onze vacature.
Deel vacature: Hoe jij het verschil maakt Als Product Owner bij VGZ ben je verantwoordelijk voor het managen van de verwachtingen. Dit stem je af met enerzijds de business en anderzijds de IT-organisatie. Hierin ben je belangrijkste aanspreekpunt over strategische en operationele verbeteringen, zowel zichtbaar voor de interne gebruikers als onder de motorkap. Je bent in staat om de juiste focus aan te brengen binnen het CRM-team. Ook beschik je over flexibiliteit en kun je inspelen op veranderingen. Hierbij toon je omgevingsbewustzijn en kijk je naar wat nodig is, wat ontbreekt en waar het team zich kan verbeteren.
Als Product Owner bepaal jij de prioritering en de scope en stuurt hierin samen met de teamleden aan op de planning. Je levert de diensten aan jouw interne klanten met het hele team. Jij begrijpt het IT-vakgebied en het belang voor VGZ van het leveren van kwalitatief hoogwaardige en betrouwbare IT-producten. Met de stakeholders bouw je een goede relatie op en creëert een gezonde wisselwerking tussen de business en het team op basis van wederzijds vertrouwen. Kortom, een veelzijdige functie waarin je diverse facetten van de organisatie ziet. Dit maakt dat jij de organisatie goed leert kennen.
Het CRM-team bestaat uit drie sub teams, elk met een eigen aandachtsgebied en stakeholdergroep. Waar nodig wordt er team overstijgend samengewerkt aan gezamenlijke doelen. De focus ligt op Salesforce, daarnaast beheert het CRM-team ook een aantal andere applicaties. Ook dragen we de verantwoordelijkheid voor de ontwikkeling, het onderhoud, het beheer en de optimalisatie van de applicaties....