About this role
Teamleider Commerciële Binnendienst Arnhem Teamleider Commerciële binnendienst Voor onze opdrachtgever in Arnhem zijn wij op zoek naar een Teamleider die sturing geeft aan de Commerciële binnendienst. Krijg jij energie van het aansturen van mensen, het organiseren van processen en het realiseren van teamdoelstellingen? Dan is dat jouw kans!
- Als Teamleider Commerciële binnendienst ben jij de verbindende schakel tussen medewerker, klanten en management.
- Samen met een collega-teamleider geef je leiding aan een brede groep professionals die actief meedenken over oplossingen en passende producten.
- Jullie zorgen ervoor dat klanten kunnen rekenen op een uitstekende dienstverlening en dat medewerkers optimaal kunnen presteren én groeien.
- In deze rol zorg je voor overzicht, structuur en een goede bezetting binnen het team.
- Je ondersteunt medewerkers in hun ontwikkeling en stimuleert een brede inzetbaarheid.
- Daarnaast bewaak je de voortgang van de werkzaamheden en draag je bij aan een werkomgeving waarin samenwerken, luisteren en meedenken centraal staan.
- Dagelijks aansturen van het team en bewaken van de voortgang van de werkzaamheden;
- Coördineren van de werkverdeling en fungeren als eerste aanspreekpunt voor medewerkers;
- Sturen op kwaliteit, klanttevredenheid en productiviteit;
- Uitvoeren van operationele HR-taken, waaronder verzuimbegeleiding en gespreksvoering;
- Begeleiden en coachen van medewerkers in hun ontwikkeling en inzetbaarheid;
- Signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteracties binnen processen en samenwerking.
Functie eisen
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal drie jaar leidinggevende ervaring, bij voorkeur binnen een klantcontact-, service-, of binnendienstomgeving;
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
- Het vermogen om op basis van feiten beslissingen te nemen en prioriteiten te stellen.
Onze opdrachtgever Onze opdrachtgever is gevestigd in Arnhem. De organisatie telt were...