About this role
Wajer Yachts logo Collection Officer - - Heeg , Nederland - Finance Vacature details Solliciteren Functieomschrijving Welkom bij Wajer Bij Wajer bouwen we jachten van wereldklasse, op onze werven in Heeg en Lemmer. Samen leveren ze zo'n 50 jachten per jaar op, van de Wajer 38 tot de 77. Zo'n 350 mensen werken dagelijks aan onze belofte aan de eigenaren: "Without a worry". Die belofte stopt niet bij de oplevering. Wajer Care onderhoudt de vloot vanuit de werf en vanuit onze hubs in Saint-Tropez, Ibiza, Mallorca, Miami en The Hamptons. Dat betekent veel facturen: onderhoud, service, refits, ligplaatsen en charters. En dus ook facturen die niet op tijd betaald worden. Tot nu toe belden de collega's van Wajer Care hun klanten daar zelf over na. Daarom komt er een Collection Officer: één aanspreekpunt voor de openstaande facturen van Wajer Care. De rol is nieuw bij Wajer.
Wat ga je doen
Een collega maakt en verstuurt de facturen. Staat een factuur na de herinneringen nog open, dan neem jij hem over. Je belt en mailt de eigenaar, de captain of het kantoor dat voor het jacht betaalt. Soms is de factuur gewoon blijven liggen en is een vriendelijk telefoontje genoeg. Vaak zit er meer achter. Een eigenaar wacht met betalen tot een reparatie klaar is, is het niet eens met de maandelijkse facturatie, of wil een bedrag verrekenen met de verhuur van zijn jacht. Of het is onduidelijk welk werk er precies gedaan is. Jij zoekt uit hoe het zit, met de collega's van Care, de area managers en de hub managers.
Klopt de factuur niet, dan zet je voor de collega's die de facturen maken op een rij wat er gecrediteerd moet worden. Klopt hij wel, dan houd je vast. Stel, een eigenaar heeft drie facturen openstaan: een servicebeurt, een upgrade en de ligplaats van de zomer. Hij vindt de servicebeurt te duur en betaalt daarom niets. Jij haalt de werkbon erbij en loopt hem door met de Care-collega die het werk deed, zodat je de eigenaar precies kunt ...