About this role
In het kort: Je gaat als specialist burgerzaken audits uitvoeren, BRP-processen en beleid analyseren en verbeteren, zelfevaluaties doen en collega’s adviseren en coachen, zodat de dienstverlening aan burgers kwalitatief en klantgericht verloopt. Opdracht omschrijvingVoor de periode tot de verkiezingen en het beslag wat dat legt op de afdeling Burgerzaken zijn wij op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker/specialist Burgerzaken. Door je uitgebreide werkervaring in deze functie kun je meteen van meerwaarde zijn binnen het team. Je bent in staat om op een ongedwongen, informele manier de burger het gevoel te geven dat hij/zij welkom is. Je adviseert op een positieve, enthousiaste en toegankelijke wijze. Je denkt mee met de burger en de collega's.
- Een probleem zie je als een uitdaging.VerantwoordelijkhedenJe voert audits uit en helpt bij het analyseren en verbeteren van processen en beleid.
- Je voert samen met de andere kwaliteitsmedewerkers de jaarlijkse zelfevaluaties basisregistratie personen (BRP) en reisdocumenten uit.
- Je bent een expert op het gebied van de BRP.
- Je adviseert en coacht collega's op het gebied van de BRP.
- Je hebt een klantgerichte instelling, je toont initiatief en kunt uitstekend samenwerken en zelfstandig werken.
Eisen-Dienstverband
- Detachering- U voegt een cv van maximaal 4 pagina's A4 toe.- Afgerond HBO opleiding BRP Specialist en BRP Kwaliteit- Minimaal 10 jaar werkervaring in deze functie bij gemeenten.- Minimaal 5 jaar ervaring met iBurgerzakenWensen- Fries verstaan 34%- Ervaring met zaakgericht werken 33%- Bereid de werkdagen af te stemmen op de drukte in een bepaalde periode 33%Competenties- Klantgerichtheid- Communiceren- Samenwerken- Resultaatgerichtheid- Probleemoplossend vermogen- ZelfstandigheidOverige informatieOptie tot verlenging: Ja, maximaal 2 keer de initiële contractperiodeGespreksdatum: OnbekendDienstverband: DetacheringOver de opdrachtgeverDe gemeente Smallingerland is gelegen in het noorden van Friesla.