About this role
Junior Serviceadviseur Trucks Vacature Als Junior Service Adviseur bij Louwman Mercedes-Benz in Tiel ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Samen met ervaren collega's zorg je ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en met een goed gevoel de deur uitgaat. Je krijgt de kans om het vak van serviceadvies in de praktijk te leren en jezelf stap voor stap te ontwikkelen. Je hoeft nog niet alles te weten. Als jij klantgericht bent, graag met mensen werkt en affiniteit hebt met trucks of de automotive, leren wij je de rest. Met goede begeleiding en trainingen groei je uit tot een volwaardige Service Adviseur
Wat ga je doen?
Als Junior Service Adviseur ondersteun je de ervaren serviceadviseurs en ben je de schakel tussen de klant en de werkplaats. Je leert hoe je klanten begeleidt van binnenkomst tot aflevering van hun truck en hoe je zorgt voor een uitstekende servicebeleving.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit
- Het gastvrij ontvangen van klanten.
- Luisteren naar de wensen van de klant en deze samen met een ervaren collega vertalen naar duidelijke werkopdrachten.
- Klanten informeren over de voortgang van onderhoud en reparaties.
- Ondersteunen bij het plannen van afspraken en de dagelijkse werkplaatsplanning.
- Samenwerken met monteurs en collega's om alles soepel te laten verlopen.
- Leren adviseren over onderhoud, reparaties en aanvullende dienstverlening.
- Bijdragen aan een prettige klantbeleving van begin tot eind.
Wat vragen wij van jou?
Je bent enthousiast, leergierig en vindt het leuk om met klanten in contact te zijn. Je krijgt energie van afwisseling en werkt graag samen in een team. Ervaring als Service Adviseur is niet noodzakelijk; jouw motivatie vinden wij minstens zo belangrijk.
Daarnaast
- Heb je affiniteit met de transport- en/of automotivebranche.
- Ben je klantvriendelijk, representatief en communicatief vaardig.
- Werk je nauwkeurig en gestructureerd.
- Ben je bereid om ...