About this role
Autotarget - Valkenswaard, Noord Brabant - 32-40 uur - Automotive 1. OVER DE FUNCTIE Als schademanager ben je verantwoordelijk voor de volledige begeleiding van autoschades. Je ontvangt de klant, beoordeelt de schade en maakt een technisch en financieel onderbouwde calculatie. Vervolgens zorg je dat de juiste onderdelen worden besteld en de werkzaamheden goed worden ingepland. Tijdens het herstelproces onderhoud je contact met klanten, verzekeraars, leasemaatschappijen en expertisebureaus. Je werkt nauw samen met schadeherstellers, plaatwerkers, voorbewerkers en autospuiters. Daarbij bewaak je de planning, kwaliteit en financiële afhandeling van ieder schadedossier. 2. WAT BRENG JE MEE? - Ervaring als schademanager, schadecalculator of in een vergelijkbare autoschadefunctie - Ervaring met het opnemen en calculeren van autoschades - Goede kennis van Audatex - Ervaring met Delta Pro is gewenst - Kennis van moderne herstelmethodes en voertuigmaterialen - Je kunt communiceren met klanten, verzekeraars en expertisebureaus - Je houdt overzicht over meerdere lopende schadedossiers - Je werkt nauwkeurig en administratief gestructureerd - Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau - Goede beheersing van de Nederlandse taal - Rijbewijs B Een ervaren schadehersteller die calculaties maakt en het herstelproces al gedeeltelijk begeleidt, kan ook aansluiten. Alleen technische ervaring zonder klantcontact en administratieve kennis is voor deze functie onvoldoende. 3. WAT GA JE DOEN? Je begeleidt ieder schadedossier vanaf de eerste schadeopname tot de aflevering van het herstelde voertuig. Je werkzaamheden bestaan uit: - Ontvangen van klanten en bespreken van de schade - Inspecteren, fotograferen en vastleggen van beschadigingen - Opstellen van schadecalculaties met Audatex - Bepalen van reparatiemethodes en benodigde onderdelen - Overleggen met verzekeraars, experts en leasemaatschappijen - Aanvragen en bewaken van goedkeuringen - Inplannen van h...