About this role
Jouw personeel - Ziekte en verzuim Voor de ondernemer - Privé verzekeringen - Verzekeringsadvies - Reis en annulering - Geerts Exclusief Hypotheekadvies - Financieel advies - Geerts Duurzaam - Duurzaamheid binnen Geerts Duurzame verzekeringsoplossingen - Elektrisch werkmaterieel - Stationaire laadstations - Duurzaamheid binnen Geerts - Elektrisch werkmaterieel verzekeren - Stationaire laadstations - Over Geerts Kom je bij ons werken? Bij Geerts zoeken we een Teamleider Schade die samen met het team zorgt voor kwalitatieve schadebehandeling en persoonlijke aandacht voor onze klanten.
Wat ga je doen?
Als Teamleider Schade geef je leiding aan het schadeteam en ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en de kwaliteit van de schadebehandeling voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Je houdt overzicht, zorgt voor een goede werkverdeling en ondersteunt je collega's waar nodig. Dat doe je op een coachende manier, met oog voor samenwerking en klantbelang. Je bent nadrukkelijk meewerkend. Je kent de praktijk, denkt mee over dossiers en pakt zelf complexe schades op. Als een dossier daarom vraagt, ga je ook bij klanten langs om de situatie te bespreken en hen persoonlijk te ondersteunen. Je voert voortgangsgesprekken met je teamleden en stemt af met andere teamleiders binnen Geerts. Je signaleert knelpunten en kansen om de werkprocessen en dienstverlening verder te verbeteren. Jouw verantwoordelijkheden In deze veelzijdige rol houd je je onder andere bezig met:
- Dagelijks aansturen en begeleiden van het schadeteam;
- Bewaken van de kwaliteit, voortgang en zorgvuldigheid van de schadebehandeling;
- Meewerken in de operatie en behandelen of begeleiden van complexe schadedossiers;
- Ondersteunen van collega's bij inhoudelijke vragen over particuliere en zakelijke schades;
- Onderhouden van klantcontact bij belangrijke of impactvolle schadedossiers en waar nodig klanten bezoeken;
- Bewaken van de ...