About this role
EVOKE BESTAAT20+ JAAR ! - Medewerker Sales Support en Customer Service (Nederlands/Franstalig) MBO / HBO (Bachelor) Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en houd je van afwisseling? Als Medewerker Sales Support en Customer Service zorg je voor tevreden klanten, een soepel orderproces en goede ondersteuning van de verkoopafdeling. Een veelzijdige functie in Oosterhout waarin je verantwoordelijkheid krijgt en jezelf verder kunt ontwikkelen!
Wat ga je doen?
- Als Medewerker Sales Support en Customer Service ben je voor onze opdrachtgever in Oosterhout een belangrijke schakel tussen klanten, verkoop en logistiek.
- Je zorgt ervoor dat klantvragen snel worden beantwoord, offertes worden opgesteld en bestellingen correct worden verwerkt.
- Iedere ochtend begin je met het verwerken van binnengekomen orders, zodat het magazijn tijdig aan de slag kan met de leveringen.
- Daarnaast onderhoud je telefonisch en per e-mail contact met bestaande en nieuwe klanten uit de Benelux en Frankrijk.
- Je geeft informatie over het assortiment, adviseert over producten en helpt klanten bij vragen over bestellingen, prijzen en levertijden.
- Naast het dagelijkse klantcontact ondersteun je de verkoopleider en buitendienstmedewerkers bij verschillende commerciële en administratieve werkzaamheden.
- Je stelt offertes op, verwerkt gegevens in het ordersysteem en behandelt klachten op een professionele manier.
- Ook neem je indien nodig contact op met klanten over openstaande betalingen en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling.
- Je werkt met een breed assortiment aan kunststofproducten voor de bouw- en infrasector, waardoor je steeds meer productkennis opbouwt.
- Binnen de afdeling krijg je de ruimte om zelfstandig prioriteiten te stellen en verbeteringen voor te stellen.
- Met jouw nauwkeurigheid, commerciële instelling en klantgerichte aanpak draag je direct bij aan een hoge klanttevredenheid en een efficiënt verkoopproces. - Verwerken en controlere...