About this role
IT Servicedesk Medewerker Startsalaris € 2.610 tot € 3.000 Locatie Den Bosch Uren per week 36-40 Opleidingsniveau MBO 3, MBO 4 Solliciteer nu Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 Als IT Servicedesk Medewerker in Den Bosch ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen en storingen. Je analyseert problemen, zorgt voor een passende oplossing en helpt gebruikers snel weer verder.
Wat ga je doen?
- Je ondersteunt gebruikers bij vragen over Microsoft 365, applicaties en werkplekken;
- Je analyseert en verhelpt incidenten zoals inlogproblemen, softwarestoringen en toegangsproblemen;
- Je registreert meldingen in het ticketsysteem en bewaakt de voortgang tot de oplossing;
- Je helpt bij het installeren, configureren en beheren van werkplekken en IT-middelen;
- Je schakelt met collega's bij complexere meldingen en denkt mee over verbeteringen binnen de servicedesk.
Wat je krijgt
- Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €2.610 en €3.000 op basis van 40 uur per week;
- Je gaat fulltime aan de slag als IT Servicedesk Medewerker in Den Bosch;
- Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen en relevante IT-certificeringen;
- Je krijgt persoonlijke begeleiding bij jouw ontwikkeling en volgende stap binnen de IT;
- Je hebt bij een goede wederzijdse match uitzicht op een langdurige samenwerking.
Wat verwachten we van jou?
- Je hebt een afgeronde mbo 3- of 4-opleiding in de richting van ICT;
- Je hebt ervaring binnen IT-support, bijvoorbeeld vanuit een stage of eerdere servicedeskfunctie;
- Je hebt kennis van Windows 11 / 10, Microsoft 365 en hardware zoals laptops, printers en andere ran...