About this role
Ben jij die enthousiaste en servicegerichte topper die bezoekers direct een welkom gevoel geeft? Krijg jij energie van afwisseling, persoonlijk contact én telefonie? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor de gemeente Helmond zoeken wij een enthousiaste medewerker klantcontactcentrum die met een glimlach het verschil maken voor de inwoners van de stad. Wat bieden wij jou- Salaris tussen € 2875 - € 4065 per maand!- Per direct tot en met 31 december 2027!- Je gaat voor 32 uur per week aan de slag!- 17,05% keuzebudget bovenop je salaris!- Pensioenopbouw vanaf dag 1!- Doorgroeien binnen de gemeente!
Wie ben jijGastvrijheid zit echt in jouw DNA! Je stapt makkelijk op mensen af, luistert actief en weet snel tot de kern van een vraag te komen. Je bent energiek, staat graag in de belangstelling van de publiekshal en blijft ook bij drukte of hectiek vriendelijk en rustig. Verder herken jij jezelf in het volgende:- Je beschikt over minimaal een mbo+-diploma in een dienstverlenende richting.- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en kunt je ook in het Engels goed redden.- Je beschikt over een goede basiskennis van ICT-systemen en maakt nieuwe software snel eigen.- Je bent representatief, communicatief sterk en beschikt over de nodige assertiviteit om huis- en gedragsregels te handhaven wanneer dat nodig is.- Flexibiliteit is voor jou geen probleem: je bent bereid te werken binnen wisselende tijden, waaronder op maandagavond tot 19:30 uur.- Je staat open voor het behalen van een BHV-diploma.
Wat ga je doenAls medewerker klantcontactcentrum ben jij hét visitekaartje van de gemeente Helmond. Geen dag is hetzelfde: het ene moment verwelkom je een inwoner aan de balie of in de publiekshal, het andere moment zit je aan de telefoon of beantwoord je binnenkomende e-mails en socialmedia-berichten. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:- Gastvrij ontvangen en te woord staan van bezoekers in de moderne publiekshal.- Eerste