About this role
Jouw aanbod Medewerker Service Support Center - 40 uur - Vestiging Lieshout Heb jij interesse in techniek en machines, houd je graag overzicht en vind je het leuk om onze monteurs verder te helpen? Bij Kraakman zoeken we een praktische aanpakker die graag werkt in een technische omgeving en ervoor zorgt dat onze werkplaatsen goed ondersteund worden.
Aan de slag als medewerker service support center Bij Kraakman werken onze monteurs dagelijks aan machines van onder andere John Deere, Kramer, Giant en STIHL. Om ervoor te zorgen dat zij hun werk goed kunnen uitvoeren, is het belangrijk dat informatie over machines, onderhoud en service altijd beschikbaar en actueel is. Daar speel jij een belangrijke rol in! Als Medewerker Service Support Center ben je vanuit ons SSC een belangrijk aanspreekpunt voor collega's van onze werkplaatsen door heel Nederland. Je ondersteunt hen bij uiteenlopende servicegerichte en technische vraagstukken en zorgt ervoor dat de juiste informatie beschikbaar is.
Een belangrijk onderdeel van je functie is het install base management. Je houdt overzicht over ons machinepark en zorgt ervoor dat gegevens over machines, onderhoud en service correct worden vastgelegd en opgevolgd. Zo help je onze werkplaatsen om klanten goed en tijdig te ondersteunen. Daarnaast houd je je bezig met het beheren en opvolgen van onderhoudscontracten, servicemeldingen en andere werkzaamheden die vanuit onze werkplaatsen binnenkomen. Je schakelt regelmatig met monteurs, werkplaatschefs en andere collega's om informatie te verzamelen, vragen op te lossen en ervoor te zorgen dat afspraken worden nagekomen.
Ook werk je met verschillende technische systemen en interne gegevens. Je controleert of informatie klopt, signaleert afwijkingen en denkt mee over hoe we onze serviceprocessen slimmer kunnen inrichten. Je zit dus niet alleen achter je computer. Je hebt veel contact met collega's uit de techniek en krijgt een goed beeld van wat e...