About this role
Wil jij met jouw luistervaardigheid, taalgevoel en oog voor detail bijdragen aan het aanmeldproces bij de IND? Als medewerker aanmeldproces in Budel voer je gesprekken met mensen die bescherming zoeken in Nederland en leg je hun verklaringen zorgvuldig vast.Je verdient tussen € 21,38 en € 28,58 bruto per uur, werkt 32 tot 36 uur per week en start met een opleiding van zes weken waarin je wordt voorbereid op deze verantwoordelijke functie.
Wat ga je doen?
- Als medewerker aanmeldproces bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) ben jij een van de eerste contactpersonen voor mensen die zich aanmelden in Nederland.
- Je verdiept je vooraf in dossiers en voert aanmeldgehoren waarin je informatie verzamelt over de achtergrond en persoonlijke omstandigheden van de betrokkenen.
- Geen gesprek is hetzelfde.
- Je krijgt te maken met uiteenlopende verhalen en soms emotionele situaties.
- Jij weet de juiste vragen te stellen, professioneel te blijven en tegelijkertijd oog te houden voor de persoon tegenover je.Naast het voeren van gesprekken is verslaglegging een belangrijk onderdeel van je werk.
- Je verwerkt verklaringen helder, objectief en nauwkeurig, zodat collega's en andere betrokken partijen met de juiste informatie verder kunnen.
- Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, volg je een opleiding van zes weken.
- Hierin word je voorbereid op de gespreksvoering, verslaglegging en procedures die bij de functie horen.
- Ook daarna kun je rekenen op begeleiding van ervaren collega's.Jouw taken:- Voorbereiden en zelfstandig voeren van aanmeldgehoren.- Bestuderen van dossiers en verzamelen van relevante achtergrondinformatie.- Actief luisteren, gerichte vragen stellen en doorvragen wanneer informatie verduidelijking nodig heeft.- Snel en nauwkeurig vastleggen van verklaringen en gespreksverslagen.- Signaleren van bijzonderheden rondom veiligheid, kwetsbaarheid en mensenrechten.- Verwerken en registreren van gegevens volgens vastgestelde procedures en kwalit