About this role
Ben jij een organisatietalent dat graag het verschil maakt? Vind jij het leuk om processen soepel te laten verlopen, overzicht te houden en contact te hebben met klanten? Werk je graag met moderne digitale systemen en wil je bijdragen aan het behoud van het bijzondere erfgoed van Noord-Brabant? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Bij Monumentenwacht Noord-Brabant speel je als Medewerker Bedrijfsbureau een centrale rol in onze organisatie. Jij bent de verbindende schakel tussen onze abonnees, monumentenwachters en andere collega's. Dankzij jouw organisatietalent, klantgerichte instelling en oog voor detail kunnen onze inspecties vlekkeloos worden gepland en uitgevoerd.
Wat ga je doen?
- Jij zorgt ervoor dat de planning klopt Ons slimme planningssysteem maakt de inspectieplanning.
- Jij bewaakt het proces, controleert de uitvoerbaarheid en zorgt dat alles administratief correct wordt afgehandeld.
Je
- bewaakt de door het planningssysteem gegenereerde inspectieplanning;
- controleert of afspraken volledig en uitvoerbaar zijn;
- signaleert bijzonderheden en bespreekt complexe planningsvraagstukken met het Hoofd Monumentenwacht;
- onderhoudt contact met abonnees over geplande inspecties;
- verwerkt wijzigingen, verplaatsingen en aanvullende informatie;
- signaleert opengevallen plaatsen in de planning en helpt deze opnieuw in te vullen;
- zorgt ervoor dat abonnees en monumentenwachters tijdig geïnformeerd zijn over wijzigingen.
Jij bent het eerste aanspreekpunt Je hebt veel contact met onze abonnees en andere relaties.
- Je beantwoordt vragen, denkt mee en zorgt ervoor dat iedereen snel bij de juiste collega terechtkomt.
Je
- beantwoordt telefoon- en e-mailverkeer;
- verstrekt informatie over onze dienstverlening;
- beoordeelt welke vragen je zelfstandig afhandelt en welke je doorzet naar een specialist;
- registreert afspraken, vragen en wijzigingen zorgvuldig in onze systemen.
Jij ondersteunt het bedrijfsbureau Daar...