About this role
Ben jij communicatief sterk, servicegericht en op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen de wereld van transport en logistiek? Wij zijn opzoek naar een Customer Service Medewerker die dagelijks zorgt voor tevreden klanten en een soepel lopende dienstverlening.
Wat ga je doen?
In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Vragen, verzoeken en transportopdrachten handel je snel en zorgvuldig af. Samenwerking met afdelingen en vervoerders is essentieel om leveringen vlekkeloos te laten verlopen.
Belangrijkste werkzaamheden
- Klanten telefonisch, per mail en via chat professioneel te woord staan;
- Offertes opstellen, boekingen verwerken en transporten opvolgen;
- Zendingen bewaken van vertrek tot aflevering;
- Problemen of klachten oplossen met een klantgerichte aanpak;
- Klanten adviseren over de beste logistieke oplossingen.
Dit verwachten wij van jou
- MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur richting logistiek, commercie of administratie;
- Ervaring met klantcontact en/of logistieke processen is een pré;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Stressbestendig, oplossingsgericht en communicatief vaardig;
- Fulltime beschikbaarheid (40 uur per week) en een flexibele houding.
- Salaris tussen €2.900 en €3.700 bruto per maand , afhankelijk van kennis en ervaring;
- Aandacht voor welzijn met o.a. massages, bedrijfsfitness en vers fruit op kantoor;
- Ruimte voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling binnen een betrokken team.
Danique van Rijt is de contactpersoon voor deze vacature Danique van Rijt De Reijenburg 30 5501 LD Veldhoven