About this role
- Werken bij YoungCapital -
- Jouw profiel Fulltime Klantenservice Medewerker in Geldrop Ben jij organisatorisch sterk, servicegericht, zoek je een baan als Fulltime Klantenservice Medewerker?
Versterk het team in Geldrop en solliciteer!
Wat ga je doen?
Krijg jij energie van afwisseling waarbij secuur werken aan gegevens hand in hand gaat met vlot communiceren? Als Fulltime Klantenservice Medewerker vorm jij een onmisbare schakel binnen het team in Geldrop. Je start met een grondige kennismaking met onze diensten aan de telefoon, waarna je afwisselend inhoudelijke dossiers verwerkt en binnenkomende vragen beantwoordt. Je gaat werken bij een van de grootste beveiligingsbedrijven ter wereld. Je gaat aan de slag bij een groot beveiligingsbedrijf dat ervoor zorgt dat mensen, bedrijven en gebouwen veilig zijn.
Dit doen ze bijvoorbeeld door beveiligers in te zetten, gebouwen te controleren en alarmmeldingen in de gaten te houden. Op de vestiging werk je in een gezellig en betrokken team, waar collega's elkaar helpen en voor elkaar klaarstaan. Je weet van tevoren wanneer je werkt en wat je taken zijn. Zo kun je je werk goed plannen en zorg je er samen met je collega's voor dat alles soepel verloopt!
Wat worden jouw taken?
- Telefonische en schriftelijke verzoeken van relaties snel, correct en servicegericht afhandelen;
- Meldingen, knelpunten en klachten registreren en doortastend opvolgen naar een passende oplossing;
- Klantovereenkomsten, mutaties en stamdata secuur invoeren en actueel houden in het systeem;
- Zelfstandig administratieve werkstromen oppakken, controleren en archiveren;
- Kansen signaleren om interne procedures en klantervaringen continu te verbeteren.
Wie ben jij?
Jij bent een empathische luisteraar met een scherp oog voor detail. Klanten voelen zich bij jou direct op hun gemak, want je blijft altijd vriendelijk, geduldig en behulpzaam, ook als het even hectisch wordt. Je schakelt makkelijk tussen een geanimeer...