About this role
Verbinden, optimaliseren en commerciële kansen grijpen! Smink Group zoekt een Jij bent de verbindende schakel tussen onze klanten en de interne organisatie. Je onderhoudt en ontwikkelt klantrelaties en zorgt ervoor dat commerciële, technische en operationele vraagstukken op de juiste manier binnen onze organisatie worden opgepakt. Je verdiept je in de klant en haar organisatie, begrijpt wat er speelt en vertaalt behoeften en ontwikkelingen naar concrete acties. Daarbij werk je nauw samen met verschillende afdelingen binnen ons bedrijf en bewaak je de voortgang van afspraken en orders.
Je combineert commercieel inzicht met technische kennis en een analytische blik. Vanuit die rol kijk je niet alleen naar commerciële kansen, maar ook naar mogelijkheden om de samenwerking met klanten en onze interne processen continu te verbeteren. Je werkt vanuit kantoor op zowel onze locatie in Veghel als op onze locatie in Kerkrade (50/50).
Wat ga je doen?
- Onderhoudt bestaande klantrelaties en bouwt deze verder uit, waarbij je zorgt voor een goede samenwerking tussen de klant en onze interne organisatie.
- Bent aanspreekpunt voor jouw accounts en zorgt ervoor dat klantvragen en afspraken intern correct worden opgevolgd.
- Signaleert commerciële kansen bij bestaande en nieuwe relaties en vertaalt deze naar concrete acties en oplossingen.
- Stelt accountplannen op, ontwikkelt deze verder en vertaalt gemaakte plannen naar concrete acties binnen de organisatie.
- Verzamelt en analyseert klant-, markt- en commerciële informatie en zorgt ervoor dat relevante informatie wordt vastgelegd en bijgehouden in het CRM-systeem.
- Bewaakt de voortgang van orders en klantafspraken en schakelt met de betrokken interne stakeholders wanneer bijsturing nodig is.
- Analyseert salesgerelateerde afwijkingen en werkt samen met betrokken collega's aan passende oplossingen.
- Volgt ontwikkelingen bij klanten en in de markt en gebruikt deze informatie om klanten en d...