About this role
Functiegebied Projectmanagement Ruimte Beleid-advies ICT WMO Participatie Juridisch Inkoop HRM Ondersteunend Communicatie Bouw-techniek Finance Facilitair Veiligheid Onderwijs Milieu-geluid Griffie Directie Burgerzaken Buitendienst Mobiliteit Regio Noord-Holland Zuid-Holland Flevoland Drenthe Utrecht Gelderland Noord-Brabant Zeeland Limburg Groningen Friesland Overijssel Opleidingsniveau WO Doctoraal HBO Bachelor MBO VWO HAVO VMBO MAVO LBO Anders Maximaal aantal uur remove add Werkvorm Thuiswerk mogelijk Gewenst salaris € € Frontofficemedewerker Publiekszaken Dienstverband Bepaalde tijd Aantal uur 30-32 uur payments Salaris €3802 (schaal 6) Over de functie Samenvatting De Gemeente Roosendaal zoekt een frontofficemedewerker Publiekszaken voor 30-32 uur per week.
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorg je ervoor dat zij goed geïnformeerd en geholpen worden met hun vragen en aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen, en aangiften. Je werkt in een betrokken team en draagt bij aan de optimalisatie van de dienstverlening.
Verantwoordelijkheden
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inwoners.
- Beantwoorden van vragen en behandelen van aanvragen, zoals reisdocumenten, rijbewijzen, en uittreksels.
- Zorgen voor een gastvrije ontvangst en een positieve ervaring voor bezoekers, zowel fysiek als digitaal.
- Samenwerken in een team om de dienstverlening te verbeteren.
- Nauwkeurig omgaan met vertrouwelijke informatie.
Vereisten
- MBO werk- en denkniveau.
- Bij voorkeur diploma Basisopleiding Burgerzaken of bereidheid deze opleiding te volgen (circa 1,5 jaar).
- Sterke communicatieve vaardigheden en servicegerichtheid.
- Nauwkeurig en zorgvuldig in het omgaan met informatie.
- Stressbestendig en oplossingsgericht.
- Handig met digitale systemen; ervaring met Iburgerzaken, Qmatic en JCC is een pré.
- Goede behee...