About this role
Logo Smeets Autogroep Service Adviseur Mercedes-Benz Smeets Autogroep | Heerlen Wij vragen 40 uur Reguliere baan Wij bieden min € 3260,00 - max € 3794,00
Taken en verantwoordelijkheden
Jij hebt, net als wij, een onvervalste passie voor auto's. Zoek je een carrière waar jouw servicegerichte instelling tot leven komt? Dan hebben wij de ultieme kans voor jou! Wij zijn op zoek naar een gepassioneerde Service Adviseur voor ons dynamische team in de prachtige vestiging in Heerlen. Bij Smeets gaat het niet alleen om auto's; het draait om passie, precisie en prestige. Als onderdeel van onze Smeets Mercedes-Benz familie krijg je de kans om te werken met topklasse voertuigen en innovatieve technologieën. Dit is jouw kans om te excelleren in een omgeving waar kwaliteit en vakmanschap voorop staan. Ben jij klaar om te werken aan de toekomst van mobiliteit? Sluit je aan bij ons sterrenteam en maak van jouw passie een vak!
Over de functie Jij bent het aanspreekpunt voor klanten die hun Mercedes-Benz bij ons brengen voor onderhoud of een reparatie. Je vertaalt hun vragen naar heldere digitale werkorders en stemt met de Chef Werkplaats af wat er moet gebeuren. Daarbij houd je de planning, de voortgang en de gemaakte afspraken goed in de gaten. Als echte vakman/vakvrouw weet je precies hoe je de klant kunt ontzorgen. Je duikt in de wereld van technische gastvrijheid en draagt bij aan dat elke klant de beste service ervaart. Met jouw inzicht in het optimale proces breng je niet alleen de kwaliteit, maar ook de klantbeleving naar een hoger niveau.
Wat ga je doen?
- Maken en inplannen van afspraken met onze klanten;
- Klantafspraken duidelijk verwerken tot werkorders. Technische kennis is hierbij zeker van belang;
- Ontvangen van klanten via de Service Drive-In;
- Werkzaamheden met en via de Chef Werkplaats begeleiden waarbij je de klant tijdig informeert en vervolgens het werk factureren aan de klant;
- Zorgen voor klantakkoord van...