About this role
Fulltime fraude analist bij Rabobank in Eindhoven YoungCapital Beschrijving Als fulltime fraude analist bij Rabobank in Eindhoven onderzoekt en beoordeelt je binnenkomende fraudealerts en heb je telefonisch contact met klanten.
Wat ga je doen?
Analist Fraude | Fraudeonderzoek | Utrecht of Eindhoven Wil jij fraudealerts onderzoeken en klanten helpen die mogelijk slachtoffer zijn geworden van fraude?
Samenvatting Als fraude analist bij Rabobank werk je binnen FEC Externe Fraude aan het onderzoeken en afhandelen van fraudealerts.
Je beoordeelt mogelijke fraudegevallen en hebt dagelijks telefonisch contact met klanten.
Zo help je klanten én draag je bij aan een veilig en betrouwbaar financieel stelsel.
- In één oogopslag - Je analyseert, beoordeelt en handelt binnenkomende fraudealerts af. - Je heeft de hele werkdag inkomend en uitgaand telefonisch contact met klanten. - Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, waaronder minimaal 1 avond en 1 weekenddag.
Jij & jouw functie Als Analist Externe Fraude Monitoring & Requests ken je de geheimen van zorgvuldig fraudeonderzoek en klantgericht telefonisch contact.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die mogelijk slachtoffer zijn geworden van fraude.
Je onderzoekt de situatie, beoordeelt de fraudealert en bepaalt welke vervolgstappen nodig zijn.
Je werkt binnen Fraud Monitoring & Requests.
Deze afdeling voert de eerste analyse uit op alle binnenkomende alerts.
Mogelijke fraudegevallen worden voor verder onderzoek overgedragen aan Fraud Response.
Fraud Advice verzorgt vervolgens de verdere afronding van het dossier rondom de frauduleuze begunstigde.
- Wat ga je doen als Analist Externe Fraude Monitoring & Requests?
- Analyseer en beoordeel binnenkomende fraudealerts om mogelijke fraudegevallen zorgvuldig te herkennen.
- Neem telefonisch contact op met klanten die mogelijk slachtoffer zijn geworden van fraude.
- Handel fraudealerts af en zorg dat dossiers bij de juiste afde...