About this role
Über KEBAWir bei KEBA wollen mit unseren Technologien Menschen helfen, ihre Lebens- und Arbeitswelt einfacher zu gestalten - das ist unsere Mission. Seit mehr als 55 Jahren entwickeln und produzieren wir als eigentümergeführtes Unternehmen zukunftsw... 1 Service Support - Mitarbeiter_in im technischen Kundendienst für Paketautomaten Vollzeit, LinzWas du bei uns bewirkst
- Als Service Support Engineer für Paketstationen bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und Servicepartner.
- Als interner Ansprechpartner führst du kundenspezifische Software-Wartungsfenster durch.
- Bei Bedarf führst du Vor-Ort-Besuche durch und übernimmst die Rolle des Vor-Ort-Technikers.
- Du bist verantwortlich für die Durchführung der ersten Analyse von eingehenden Kundenanfragen, sei es Tickets, Telefonanrufe oder E-Mails.
- Vor der Weiterleitung der Analyse bereitest du alle relevanten Daten vor, darunter Maschinendaten, Logfiles und bereits durchgeführte Aktionen usw..
- Du bearbeitest Tickets vollständig und trägst die Verantwortung für bekannte Probleme.
Damit überzeugst du uns
- Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, oder abgeschlossene Lehre mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Mechatronik, Informatik etc.)
- Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und Supportline.
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du bist ein Kommunikationstalent.
- Belastbarkeit, Flexibilität und ein hohes Maß an Selbstständigkeit sind für dich selbstverständlich.
Das erwartet dichDir ist flexibles Arbeiten wichtig?
Wir bieten
Gleitzeit, Home-Office und eine familienfreundliche Unternehmenskultur. Außerdem arbeiten wir bei KEBA agil, rollenbasiert und selbstorganisiert, fernab von starren Hierarchien. Mehr zu unserer https://www.keba.com/dna .Du wünschst dir Sinn und eine langfristige Perspektive? Wir bieten dir einen guten Start mit unserem Onboarding-Programm und fördern deine persönliche und fachliche Entwicklung durch ein breites Aus- und Weiterbildungsangebot (interne wie externe Trainings in Hard- und Softskills, Leadership Programm uvm.).
Dich erwarten spannende Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum, Verantwortung und die Umsetzung deiner Ideen in zukunftsträchtigen Branchen im internationalen Arbeitsumfeld.Du willst eine gesunde Balance? Unser Angebot an Arbeitszeit- und Auszeitmodellen sowie ein umfangreiches Programm rund um Gesundheit & Fitness (inkl. Psychologischer Betreuung, Mediation und Resilienzprogramm) machts möglich.
Eine wertschätzende und teamorientierte Unternehmenskultur sowie Feedback und gemeinsames Lösen von Spannungen sind die Basis unserer Zusammenarbeit.Du möchtest Zukunft mitgestalten? Als AI-native Unternehmen arbeiten wir täglich mit Künstlicher Intelligenz und sie ist auch Teil unserer Produkte. Umfangreiche Schulungen helfen dir, ihre Möglichkeiten sinnvoll zu nutzen. Mit deiner Neugier, deinem Know-how und deinen Ideen trägst du zu unserer KEBA
Mission bei
Menschen ihre Lebens- und Arbeitswelt einfacher zu gestalten.
Neue Wege stehen dir auch beim Arbeitsweg offen: Unser Standort in Linz ist mit Straßenbahn, Bus und Mühlkreisbahn gut erreichbar. Wer lieber radelt, kann unseren Dienstradl-Benefit nutzen.GehaltDich erwartet ein attraktives und marktkonformes Gehalt. Das Mindestgehalt auf Vollzeitbasis liegt bei EUR 3.050,- brutto/Monat. Wir bieten natürlich mehr - abhängig von deiner Qualifikation und Berufserfahrung. Zusätzlich wartet ein umfangreiches Benefits-Angebot auf dich.BenefitsWir bieten dir mehr als nur einen Job: Einen Baustein für deine Zukunft.
Linkhttps:// www.keba.com/de/corporate/career/working-at-keba/#section-4ed74d85-affe-47a9-8a74-f570dd9cdefe ONLINEBEWERBUNGhttps:// www.keba.com/de/corporate/career/details?job=2446 Das Mindestentgelt für die Stelle als Service Support - Mitarbeiter_in im technischen Kundendienst für Paketautomaten beträgt 3.050,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.