Minibar Refiller (m/f/d) @ siehe Beschreibung

2 Minibar Refiller (m/f/d) Über die PositionAls Minibar Refiller im Mandarin Oriental, Wien bist du Teil des Food & Beverage Teams und für verschiedene Aufgaben verantwortlich. Du berichtest an unseren Assistant In-Room-Dining Manager.

• Auffüllen der Minibar in den Gästezimmern gemäß festgelegter Par-Werte unter Gewährleistung einer korrekten Präsentation, Bestandsführung und Abrechnung.
• Nachfüllen und Instandhaltung aller zugehörigen Minibar-Artikel, einschließlich Tassen, Kaffeekapseln, Teebeuteln, Gläsern, Besteck und Kondimenten.
• Sicherstellen, dass alle Produkte frisch, unbeschädigt und innerhalb des Haltbarkeitsdatums sind; bei Bedarf Austausch vornehmen.
• Überprüfung der Funktionstüchtigkeit von Minibar-Kühlschränken, Schränken und zugehörigem Mobiliar; bei Mängeln umgehende Meldung an die Technik.
• Sauberkeit, Ordnung und standardkonforme Präsentation aller Minibars sicherstellen.
• Auffüllen und Reinigen der Pantries und Lagerräume auf den Gästeetagen.
• Zeitgerechte und präzise Erfassung des Minibar-Verbrauchs mittels Handheld oder Kassensystem.
• Erfüllung der Gästewünsche durch exzellenten Service und effiziente, freundliche Arbeitsweise.
• Weitergabe besonderer Gästewünsche oder Allergien an das Management und die Küche.
• Entfernen von In-Room-Dining-Tabletts, -Wagen und Essensresten beim Passieren von Gästezimmern zur Unterstützung des Room Service.
• Entleeren von Mülleimern in Gästezimmern
• Zustellung von Gästeaufmerksamkeiten wie Willkommensgeschenken, VIP-Setups und weiteren In-Room-Amenities mit größter Sorgfalt und Diskretion.
• Regelmäßige Bestandskontrollen
• Kompetenter Umgang mit Beschwerden aller Art (mündlich oder schriftlich); schwerwiegende Beschwerden werden ausnahmslos an das Management weitergeleitet.
• Unterstützung bei der Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeitender.
• Sicherstellung der Einhaltung aller Sicherheits- und Hygienestandards.
• Proaktives Erkennen und Lösen von Problemen im Arbeitsablauf.
• Meldung von Fehlverhalten durch Kolleg_innen an das Managementteam, inklusive Beweissicherung zur Einleitung disziplinarischer Maßnahmen gemäß Verhaltenskodex der Mandarin Oriental Hotel Group.
• Unterstützung des Room Service oder Banketts bei geringer Zimmerauslastung oder auf Anweisung der Vorgesetzten.
• Übernahme abteilungsübergreifender Aufgaben nach Bedarf und Weisung des Managements.

Als Minibar Refiller erwarten wir von dir:

• Erfahrung in der Hotellerie oder in einem vergleichbaren Servicebereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• hohes Maß an Sauberkeit und Genauigkeit.
• Grundkenntnisse im Umgang mit Minibar-Systemen
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Hohes Maß an Integrität und professionellem Auftreten, insbesondere beim Betreten von Gästezimmern.
• Grundlegende Computerkenntnisse sowie sicherer Umgang mit Inventar- und Kassensystemen.
• Körperliche Belastbarkeit
• Freundliches, zuvorkommendes und serviceorientiertes Auftreten.
• Kund_innenorientierung
• motiviertes Arbeiten, auch in stressigen Situationen ruhig und souverän bleiben.
• Gepflegtes Erscheinungsbild zu Schichtbeginn
• Flexibilität hinsichtlich Einsatzzeiten
• Bereitschaft zur Unterstützung anderer AbteilungenUnsere Angebote für dich:
• Lernen & Entwicklung: Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme, die auf verschiedene Phasen deiner Karriere abgestimmt sind, damit du kontinuierlich wachsen kannst.
• MOstay: kostenlose Übernachtungen sowie attraktive Raten für dich und deine Angehörigen.
• Wir bieten unseren Kolleg_innen weltweit eine Vielzahl an Gesundheits- und Wellnessprogrammen.
• Kostenlose Mahlzeiten
• Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (€461,00)Das kollektive Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.153,00.Die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten, besteht.Bewerbungslink:https:...