About this role
Sie sind Kommunikationstalent, Organisationstalent und Problemlöser_in in einem? Sie behalten auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf und lieben den direkten Kontakt zu Kund_innen? Dann verstärken Sie unser Team am Standort Leobersdorf Als zentrale Schnittstelle begleiten Sie unsere Kund_innen von der ersten Anfrage bis zur langfristigen Betreuung und gestalten unseren gemeinsamen Erfolg aktiv mit. 1 Mitarbeiter_in Customer Sales Service (m/w/d) - Vollzeit Das sind Ihre Aufgaben - Vielfalt, die begeistert:
- Zentrale Anlaufstelle: Sie übernehmen die komplette Betreuung unserer Kunden und Auftraggeber und klären kompetent Abweichungen, Unstimmigkeiten oder Reklamationen.
- Schnittstellenprofi: Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Vertrieb, Qualität und Operations und Prodiktion zusammen, leiten relevante Anfragen weiter und unterstützen das Vertriebsteam
- Qualitäts- & Feedbackmanagement: Sie steuern die jährliche Kundenzufriedenheitsumfrage, werten die Ergebnisse für das Management aus und unterstützen uns aktiv bei der Einhaltung der ISO 9001 und ISO 14001 Standards.
- Dokumentation & Reporting: Sie erfassen Kundeninteraktionen lückenlos und bereiten Berichte sowie Ergebnisse als wichtige Entscheidungsgrundlage für Management-Reviews vor.
Das bringen Sie mit - Ihr Profil:
- Fundierte Basis: Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung, die Sie optimal auf diese Rolle vorbereitet. Erfahrung in einer vergleichbaren Position ist ein Plus, aber kein Muss.
- Kommunikationsstärke: Sie kommunizieren mündlich wie schriftlich absolut stilsicher. Fließende Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) sind für diese Position zwingend erforderlich.
- IT-Affinität: Der sichere Umgang mit MS Office (Excel, Word, PowerPoint) ist für Sie selbstverständlich.
- Arbeitsweise: Sie zeichnen sich durch hohe Effizienz, administrative Stärke und ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten aus.
Auch unter Druck agieren Sie stets ruhig, professionell und kundenorientiert. Das bieten wir Ihnen - Ihre Vorteile:
- Strukturierte Einarbeitung: Wir werfen Sie nicht ins kalte Wasser. Sie erhalten umfassende Schulungen zu unseren Produkten, Dienstleistungen sowie zu unserer firmenspezifischen Software (z.B. Bizsoft).
- Verantwortung ab Tag eins: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten.
- Stabilität & Zukunft: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem qualitätsbewussten und zukunftsorientierten Unternehmen.
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf, Zeugnissen und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin. [email protected] zH. Frau Wollmann 2544 Leobersdorf Das Mindestentgelt für die Stelle als Mitarbeiter_in Customer Sales Service (m/w/d) - Vollzeit beträgt 2.300,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.