About this role
---base:meta-keywords:meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0title: Conseiller·ère relation clientèle---Conseiller·ère relation clientèle====================================Banque de proximité solidement implantée dans le canton, la BCN est une banque à taille humaine, offrant des services de qualité à ses clients particuliers et aux entreprises. Fiers de nos engagements basés sur les principes ESG, reconnus en tant qu’éco-entreprise, et en tant qu’employeur équitable, nous contribuons fortement à la vie économique régionale et considérons que notre succès est étroitement lié aux qualités professionnelles et humaines de nos collaborateurs(trices).
Pour vous, autonomie, engagement, responsabilités, projets, développement durable et formation sont-ils des mots riches de sens ? Nous aurions plaisir à envisager avec vous la manière dont ils pourraient contribuer à révéler vos talents au sein de notre organisation. Afin de renforcer notre équipe de 15 collaborateurs et le développer nos activités nous recherchons, pour une entrée de suite ou à convenir, un·e Conseiller·ère relation clientèle==================================== Tâches principales Agir comme premier point de contact pour renseigner ou orienter les clients par téléphone
- Répondre aux demandes relatives à nos produits bancaires de base et nos service digitaux (e-banking, Twint, etc.)
- Effectuer diverses tâches administratives liées aux appels téléphoniques
- Identifier les potentiels d'affaire et transmettre les clients et prospects aux bons secteurs
- Conseil actif et vente de la gamme de produits
- Renseigner, soutenir et collaborer activement avec les autres services de la banque Compétences et aptitudes professionnelles Formation dans le domaine commercial (CFC employé·e de commerce ou équivalent)
- Expérience dans le secteur financier ou plusieurs années d'expérience en centre d'appels
- Aisance dans les activités de conseil et de vente
- Habiletés en communication orale et écrite
- Maitrise parfaite du français et minimum d’une langue étrangère (allemand, anglais, etc.) Qualités personnelles Enthousiasmé(e) par le contact avec la clientèle et le domaine bancaire
- Doté(e) d’un esprit d’équipe et d’une grande flexibilité
- Esprit positif et orienté(e) solutions
- Sens des priorités et de l’organisation
- Motivé(e) par l’atteinte d’objectifs Nous offrons Des formations certifiantes et orientées métiers
- Des prestations sociales de premier ordre et des conditions de travail attrayantes
- Un travail varié dans une ambiance de travail dynamique
- Un établissement à taille humaine Lieu de travail / Service : Colombier / Centre de relation clientèle à distanceEntrée en fonction : de suite ou à convenirTaux d'activité : 100% ![Banque Cantonale Neuchâteloise]()* Place Pury 4 2001 Neuchatel ![Banque Cantonale Neuchâteloise]()* Place Pury 4 2001 Neuchatel**jidcfb30adjm jit1043jm jiy26jm