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---base:meta-keywords:meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0title: Kundenberater*in M-Infoline (Schwerpunkt Telefonie)---Kundenberater\*in M\-Infoline (Schwerpunkt Telefonie)=====================================================Die M\-Infoline ist die zentrale Kontaktstelle für Anliegen der Migros Kundinnen und Kunden. Oberste ist die Kundenzufriedenheit. Mit unserem Anspruch auf höchste Qualität und Performance in der Kundenbetreuung trägt die M\-Infoline wesentlich zum Unternehmenserfolg bei.### Was du bewegst* Kompetente und serviceorientierte Entgegennahme und Abwicklung der telefonischen Kundenanfragen, sowie Unterstützung im schriftlichen Bereich (Mail, Chat, WhatsApp) auf Deutsch und ösisch* Bearbeitung und eigenständige Klärung sowie Lösungsfindung von Kundenanfragen mit Fachstellen zu den vielfältigen Themen der Migros\-Welt* Professionelle und lösungsorientierte Betreuung von Kunden bei Reklamationen, um deren Anliegen schnell und zufriedenstellend zu klären* diverse administrative Tätigkeiten### Was du mitbringst* Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)* Fachrichtung: abgeschlossene Berufslehre, Handelsschule oder Matura* Berufserfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Call Center oder in einem anderen serviceorientierten Bereich* Bereitschaft zur Samstagarbeit (1\-2\-mal pro Monat)* Fliessende mündliche Ausdrucksweise in Deutsch und ösisch* Teamfähigkeit und eine offene Kommunikation* Hohe Belastbarkeit, sowie eine effiziente Arbeitsweise* Deutsch (B2\)* ösisch (C1\)### Was wir dir bieten* Berufliche Vorsorge: Überdurchschnittliche Leistungen und drei verschiedene Sparpläne passend zur individuellen Lebenssituation* Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen* Cumulus\-Punkte: Zusätzliche Cumulus\-Punkte in allen Migros\-Filialen und diversen Tochtergesellschaften* Klubschule Migros: Grosszügige finanzielle Beteiligung an Kursen der Migros Klubschule* Freizeit\- und Kulturangebote: Als Hauptsponsor bei Läufen und Events bietet Migros den Mitarbeitenden beschränkte Plätze zum halben Preis an.* Moderne Infrastruktur: Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co\-Working\-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung### Rekrutierungsprozess* Bewerbungsunterlagen einreichen* Vorselektion der Bewerbungen* Gespräch mit HR \& Fachabteilung* Schreib\-/Grammatiktest* Fachgespräch* Angebot \& Vertragsausstellung (Digital) **Kontakt** Frau Bélise Useguwe Talent Acquisition Partner **Keine passenden Stellen?**Gib ein Suchabo auf, um passende Stellenangebote bequem per E\-Mail zu erhalten. ![Migros-Genossenschafts-Bund]()*** ![Migros-Genossenschafts-Bund]()***jid6309a24jm jit1145jm jiy26jm