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Senior After Sales Development Manager (w/m/d) @ Digitec Galaxus AG

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About this role

\*\*Deine Aufgaben\*\* \* Interne Abläufe datenbasiert analysieren und mit Fokus auf Kosteneffizienz und Kundenzufriedenheit weiterentwickeln \* Treibende Kraft hinter Nachhaltigkeitsinitiativen für Rückgaben und defekte Artikel \* Einhaltung gesetzlicher Standards sicherstellen und laufend dafür sorgen, dass neue Regulatorien sinnvoll implementiert werden (z. B. Gesetze im Rahmen des European Green Deal) \* Mit methodischer und fachlicher Kompetenz Lösungen mit strategischer Wirkung entwickeln und dabei durch Experimentierfreude und Innovationskraft überzeugen \* Zuverlässige und partnerschaftliche Anlaufstelle für interne und externe Stakeholder, die du bei Fragen und Problemen rund um After Sales unterstützt \*\*Deine Fähigkeiten\*\* \* Mehrjährige (Projekt\\-)Erfahrung an der Schnittstelle von Prozessoptimierung, Datenanalyse oder Operation, idealerweise im E\\-Commerce oder in einem dynamischen, internationalen Umfeld \* Sehr gut ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine starke Affinität für Zahlen und Daten, dank derer du Zusammenhänge und Prozesse rasch erfasst \* Abgeschlossene Ausbildung, die dich fit für diese Stelle macht, idealerweise mit Vorwissen aus Datenanalyse, Prozessentwicklung und Compliance \* Überdurchschnittlich gute kommunikative Fähigkeiten, hohes Durchsetzungsvermögen und Entschlossenheit in schwierigen Situationen \* Selbstständiges Arbeiten bist du dir gewohnt, doch auch der Austausch im Team ist für dich selbstverständlich \* Deutsch und Englisch stilsicher in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil \* Die Bereitschaft, \ infrage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen \* Den Mut haben, Dinge auszuprobieren, ohne sie bis ins kleinste Detail zu planen \*\*Warum startest du bei uns?\*\* \* \*\*Werte statt Blabla:\*\* Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert -- diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle. \* \*\*Mutig selbst denken:\*\* Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst. \* \*\*Unkompliziert:\*\* Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge. \* \*\*Flexibilität statt verbiegen:\*\* Neben Homeoffice Möglichkeiten ermöglichen wir dir bis zu 8 Wochen Workation. Zudem ist jede Position auch im 80%\\-Pensum möglich. \* \*\*Schnelles Wachstum:\*\* Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst \[2000 EDU\\-Punkte\](\) pro Jahr für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst. \* \*\*Weitere Benefits:\*\* Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy\\-, Internet\\- und TV\\-Abos zum Firmentarif, gratis Parkplatz und weiteren Vorteilen. \*\*Diversität ist unsere Kultur.\*\* Um das beste Team zu bilden, sind wir offen für Menschen jedes Hintergrunds. Das heisst: Bei uns haben alle die gleichen Chancen. Herkunft, Religion, Behinderung, geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung und Alter spielen dabei keine Rolle. Denn Inklusion bedeutet für uns, dass jede\\\*r willkommen und jeder Beitrag wertvoll ist. j4id10471163jm j4it1145jm j4iy26jm

Skills

ComplianceEnglish

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