About this role
Vill du vara en viktig del av kundresan och bidra till ett professionellt skadeflöde? Vi söker dig som vill arbeta med service, struktur och problemlösning i en roll där ingen dag är den andra lik. Som skaderådgivare har du en nyckelroll i att skapa trygghet för kunden genom hela skadeprocessen – från första kontakt till färdig reparation.Om tjänsten: Som skaderådgivare ansvarar du för att möta kunderna i skadeärenden och guida dem genom hela processen med hög kvalitet och tydlig kommunikation.
- Du fungerar som länken mellan kund, försäkringsbolag och verkstad – med målet att säkerställa en smidig och korrekt hantering av skador på fordon.
- Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Ta emot skadeanmälningar och boka in kunderUtföra skadebesiktningarUpprätta skadekalkyler i CabasHantera garantiärenden och försäkringsfrågorGe stöd i kundmottagningen och samordna interna flödenVi söker dig som: Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och har förmåga att skapa förtroende i kunddialoger.
- Du gillar struktur, har lätt för att samarbeta och trivs i ett högt tempo med varierande arbetsuppgifter.Vi tror att du har: Gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot fordon, handel eller administrationErfarenhet av en liknande roll inom skadeservice eller kundmottagningGod datorvana och lätt för att sätta dig in i nya systemMeriterande med kunskap i Cabas och AutomasterB-körkort