About this role
- Vos missions :- Assurer le suivi des commandes clients, de la saisie jusqu'à la livraison.- Gérer la facturation et le suivi des paiements en lien avec le service comptable.- Traiter les réclamations clients en coordination avec le service après-vente.- Assurer la gestion du back-office commercial et le suivi administratif des dossiers.- Vérifier la conformité des documents liés aux ventes (contrats, commandes, bons de livraison).- Gérer les commandes d'approvisionnement d'accessoires auprès des fournisseurs.- Participer à l'amélioration continue des processus internes.- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.- Garantir une communication fluide entre les clients et les équipes commerciales.- Veiller à la satisfaction client grâce à un suivi rigoureux des dossiers.
- Votre profil :- Formation Bac à Bac+2 en assistanat commercial ou gestion administrative.- Bonne maîtrise du Pack Office et des outils informatiques.- La connaissance de SAP est un véritable atout.- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.- Excellent relationnel et sens du service client.- Dynamisme, réactivité et esprit d'équipe.
- Conditions de rémunération :- Salaire : 2 200 EUR à 2 500 EUR bruts mensuels sur 13 mois- Prime mensuelle sur objectifs : jusqu'à 250 EUR (garantie pendant les 4 premiers mois).- Tickets restaurant : 11 EUR avec prise en charge employeur à 60 %.- Temps de travail : Base de travail : 36h40 par semaine.- Rémunération sur une base mensuelle de 150,15 heures.- Attribution de RTT (10 jours par an pour une année complète). -Les heures effectuées entre 34,65h et 36,40h alimentent le compteur RTT.- Les heures réalisées au-delà de 36,40h sont rémunérées en heures supplémentaires.