About this role
PosteNotre centre Audika situé à Hayange (57) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDD renouvelables dès que possible !
- Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :- Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;- Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;- Conseiller et accompagner nos clients dans l'expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;- Gérer et optimiser l'agenda du centre ;- Vendre des accessoires, produits d'entretien et services ;- Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ; Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.Profil recherchéDoté(e) d'un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient.
Vous êtes empathique, à l'écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins. Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe.
A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.
Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.
- Les conditions du poste- Type d'emploi : Temps plein, CDD mensuels et renouvelables ;- Horaires : 35 heures travaillées du lundi au vendredi (9h-12h & 14h-18h).
- Les avantages à nous rejoindre :- Un parcours d'intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;- Une rémunération composée d'un Salaire fixe + variable ;- Une prime de participation en fonction des résultats de l'entreprise ;- Une mutuelle prise en charge à 100% ;- Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;- Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution.
- Le processus de recrutement :- Etude de votre CV ;- 1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement ;- 2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.
Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.