About this role
Quel nom de poste pour mon offre d'emplois : Réceptionniste en hôtellerie H/F - CDI 35 h - Metz GareUn hôtel situé au cœur du quartier de la gare de Metz recrute un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe ! Nous recherchons une personne dynamique, souriante et professionnelle, ayant le sens du service client et souhaitant s'investir dans un établissement à taille humaine.
Vos missions
- Accueillir chaleureusement les clients et assurer les check-in et check-out.* Gérer les réservations, les modifications de séjour et les demandes clients.* Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.* Conseiller les clients et veiller à leur satisfaction tout au long du séjour.* Gérer les encaissements et assurer le suivi de la caisse.* Participer à la mise en place et au suivi du petit-déjeuner.* Gérer les imprévus et les éventuelles réclamations avec professionnalisme.* Assurer une bonne communication avec les autres membres de l'équipe.
- Profil recherchéUne première expérience en réception hôtelière est indispensable.
- Nous recherchons avant tout une personne :* Souriante, accueillante et dotée d'un excellent relationnel.* Sérieuse, ponctuelle et organisée.* Autonome et capable de prendre des initiatives.* À l'aise avec les outils informatiques.* Capable de gérer plusieurs tâches simultanément.La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable.La connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière (PMS) est appréciée.
- Conditions de travail* Contrat : CDI - 35 heures par semaine* Horaires principalement en journée, avec quelques nuits occasionnelles.* Travail les week-ends et jours fériés selon planning.* Établissement situé à proximité immédiate de la gare de Metz.
Vos avantages
- Mutuelle d'entreprise.* Indemnités repas selon les conditions applicables.* Prise en charge de 50 % des abonnements de transport en commun.* Chèques cadeaux.* Possibilité d'effectuer de nombreuses heures supplémentaires, sur la base du volontariat, avec majoration de rémunérationVous aimez le contact client, êtes autonome et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ?
- Nous serons ravis d'étudier votre candidature !
Type d'emploi : Temps plein, CDD, CDILieu du poste : En présentielRémunération : 1 700,00€ à 2 000,00€ par moisAvantages :* Horaires flexibles* Réductions tarifairesLieu du poste : En présentiel