About this role
Description du poste
Vos missions
Enregistrer et suivre les commandes clients produits finis, PLV et matières sèches.- Déclencher les préparations de commandes et les ordres de livraison.- Organiser et coordonner les transports routiers, maritimes et aériens.- Assurer le suivi des expéditions et optimiser les flux logistiques.- Préparer la documentation nécessaire aux opérations d'export.- Gérer les réclamations, litiges et retours clients.- Informer les équipes commerciales de l'avancement des commandes.- Suivre et analyser les indicateurs de performance de votre activité.- Assurer l'interface entre les clients et les différents services internes.- Participer à l'amélioration continue des processus et outils.- Collaborer avec les équipes planification pour ajuster les expéditions et les niveaux de stock.- Traiter les demandes urgentes des filiales et hubs internationaux.
- Description du profil : Profil recherché : Expérience significative en administration des ventes, service clients export ou logistique internationale.
- Maîtrise de SAP et bonne aisance avec les outils informatiques.
- Connaissance des procédures export et de la documentation douanière.
- Anglais courant (B2) indispensable pour échanger avec des interlocuteurs internationaux.
Sens de l'organisation, capacité à gérer les priorités, rigueur et esprit d'équipe sont attendus pour réussir sur ce poste.