About this role
- 1. Mission principaleL'assistant(e) commerciale assure le soutien administratif et opérationnel de l'équipe commerciale. Elle contribue au bon fonctionnement du service, au suivi des clients.2. Activités et responsabilitésGestion administrative et commerciale-Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients.-Répondre aux demandes de renseignements des clients.-Rédiger et transmettre les devis et propositions commerciales.-Enregistrer et suivre les commandes clients.-Établir et envoyer les factures - gestion des impayés-Assurer le classement et l'archivage des documents commerciaux.-Mettre à jour les bases de données et les fichiers clients. Suivi de la relation client-Assurer le suivi des dossiers clients.-Informer les clients sur l'avancement de leurs commandes.-Gérer les réclamations et transmettre les demandes aux services concernés.-Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Support à l'équipe technique-Organiser les rendez-vous.-Élaborer et mettre à jour les tableaux de suivi d'activité.