About this role
QUI SOMMES NOUS ?
PROXIMED, prestataire national de santé à domicile depuis plus de 20 ans, se différencie avant tout par la diversité de son offre (perfusion, nutrition, pansement, stomie, matériel d'aide à la vie) et l'accompagnement de proximité mis en place auprès des patients et professionnels de santé.La prise en charge assurée par PROXIMED va au-delà de la simple installation de dispositifs médicaux à domicile et la rédaction de comptes-rendus. Elle intègre toute la dimension humaine du patient.
- Travailler au sein des équipes PROXIMED c'est faire le choix d'un métier riche de sens, tant pour le bien-être du patient que pour l'environnement de travail proposé.LE
POSTE-
Gérer les appels entrants (standard 1 ligne) et l'accueil client sur site- Prendre en compte les demandes de ses interlocuteurs- Orienter le patient et son entourage ou le professionnel de santé vers les garants ou intervenants de la structure- Rédiger et gérer les courriers entrants et sortants- Gérer administrativement le dossier patient sur le logiciel métier- Création, édition des BL, facturation, télétransmission, rejets caisses, sauvegardes.- Programmer et suivre l'avancement des maintenances annuelles- Planifier et suivi des maintenances préventives pour l'intervenant à domicile- Assurer le suivi des patients équipés en MAD- Gérer les péremptions des DM- Gérer les commandes fournisseurs- Appliquer les méthodes et outils pour garantir l'amélioration continue des prestations, des processus, la sécurité, la prévention des risques - Veiller à la traçabilité et conformité des dispositifs médicaux, des installations, par rapport aux normes en vigueur - Planifier les actions d'amélioration - Préparer, mettre en place la surveillance et les audits internes ainsi que les audits externes - Réaliser le suivi statistique des résultats par rapport aux objectifs - Vérifier les résultats des actions d'amélioration - Gérer les matériovigilances- Participer à la prospectionPROFIL RECHERCHE- Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans une fonction similaire - Vous avez de préférence un Bac+2 AGAE ou Assistanat commercial- Dans la mesure où vous serez amené à effectuer des déplacements professionnels, le permis B et un véhicule sont indispensables- Vous faites preuve de polyvalence et d'une grande rigueur dans vos missions et appréciez le travail d'équipe et les interactions. - Vous avez également le sens du service et une réelle volonté à participer au projet de développement d'une structure par votre implication et un relationnel que vous savez exploiter pour convaincre.