About this role
Le poste
Missions
Saisir et suivre les commandes clients de la réception à la livraison Assurer l'interface téléphonique et par e-mail avec les clients (renseignements, délais, suivi de commandes) Relancer et proposer des solutions adaptées aux demandes clients, avec une approche commerciale Coordonner les échanges avec les services internes (logistique, production, expédition) Traiter les litiges, retours et réclamations en lien avec les services concernés Éditer et contrôler les documents de vente (confirmations, bons de livraison, facturation) Mettre à jour les bases de données et les tableaux de suivi
Profil recherché
Expérience sur un poste similaire Personnalité dynamique, force de proposition, avec une approche commerciale Aisance relationnelle et goût du contact (conversations téléphoniques régulières) Maîtrise du pack Office Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.