About this role
MISSION
Rattaché.e au/à la Gouvernant.e Général.e Adjoint.e Etages, le/la Valet/employé(e) d'étage H/F est responsable du nettoyage et de l'entretien des chambres et zones de l'hôtel qui lui sont attribuées, conformément aux procédures établies. Il/Elle assure une prestation conforme aux exigences de l'image de marque de l'hôtel, dans le respect de la satisfaction des clients.PRINCIPALES
RESPONSABILITÉS
Prépare son charriot avec le linge, les produits et fournitures nécessairesNettoie et assure l'entretien des chambres de l'hôtel (chambres occupées et chambres à blanc)Utilise les produits nettoyants en respectant le plan d'économie en vigueurRetourne tout article « Lost & Found » retrouvé selon la procédure en vigueurVeille sur l'entretien des machines ainsi que sur l'équipement de nettoyage mis à sa dispositionRepère les anomalies d'ordre technique et en informe le/la Gouvernant.e Général.e Adjoint.e EtagesInforme le Service Sécurité ainsi que le/la Gouvernant.e Général.e Adjoint.e Etages de toute présence douteuse (objet ou personne) ou situation anormale dans le lobby ou les étagesPeut être amené.e à effectuer des missions et horaires d'équipier ou de linger.e selon l'activité de l'hôtelContribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client