About this role
Ce poste n'est PAS du démarchage téléphonique ! ACTUAL TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients spécialisé en centre d'appels, plusieurs CONSEILLERS CLIENTELE pour leur site basé à Etrelles (35).Afin de renforcer les équipes, vous aurez pour missions :- Renseigner et aider les clients sur leurs questions ou problématiques- Réceptionner les appels entrants selon le client affecté - Saisir les informations sur le(s) logiciel(s) interne- S'assurer de la satisfaction client- Opération back officeAmplitude horaires : 35h/semaine : du Lundi au Samedi - de 08h à 20h - si travaille le samedi - il y a 1 jour de repos dans la semaine.
Rémunération : SMIC + indemnités kilométriques> Formation sur le poste de 1 à 3 semaines + 1 welcome day selon le projet> Possibilité de télétravail (1 à 4 j/semaine) + primes selon objectif : après 3-4 mois de formation et selon l'appréciation du manager. Processus de recrutement :> Entretien téléphonique / Test d'orthographe / Information Collective (mardi ou jeudi)