About this role
Description du poste
Nous recherchons pour notre client, leader de la grande distribution, 2 gestionnaires service client (H/F) dès que possible. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes !
Ce job se situe à Le Rheu. Le site n'est pas accessible en transport en commun.
- Avantages de la mission Taux horaire à 13,371E- Panier Repas de 5,63€- Indemnité Kilométrique.- Une épargne rémunérée à 10%- Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CETDirectement rattaché à la responsable centre d'appels et la responsable relation clients, vous assurez les tâches suivantes Accueil téléphonique client : Analyse du motif de l'appel et enregistrementRenseigner les clients en utilisant les outils à disposition.Ou recherche de la solution avec les autres services.
- Rappel du client dans le respect des engagements Gestion des litiges : Analyse du dossier pour réponse.
- Analyse des relances enseigne ou client.La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est 2177€ / mois.
Description du profil : Nous recherchons des profils avec : Sens client et bon relationnelRapidité d'exécutionRigueurMéthodique, organiséEsprit d'équipe/ flexibilitéFiabilité / Discrétion