About this role
Vous avez le goût du challenge, l'âme d'un leader et une solide appétence pour le pilotage de la performance ? Rejoignez-nous !
Rattaché(e) à votre Responsable de Service, vous intégrez le service Support Agences. Votre mission principale ? Prendre la tête d'une équipe engagée de 11 collaborateurs qui apportent leur expertise sur les modalités liées aux cartes bancaires aux conseillers des agences bancaires.
- Vos Missions au quotidienEn tant que Manager de proximité, votre rôle s'articule autour de trois piliers majeurs :1.
- Pilotage opérationnel de l'activitéSuivre, analyser les flux et planifier les ressources en conséquence.
- Contrôler les indicateurs d'activité (KPIs) et mettre en place les actions correctives adaptées.
- Animer les comités clients et assurer la fluidité de la communication (descendante et ascendante).Proposer et participer activement à l'optimisation des méthodes, processus et modes opératoires.2.
- Accompagnement & Développement des talentsAccompagner vos 11 collaborateurs dans leur quotidien et la construction de leur parcours professionnel.
- Définir et suivre les objectifs individuels, et co-construire les plans d'action nécessaires.
- Déléguer avec pertinence pour faire monter votre équipe en compétences.3.
- Gestion et Animation RHAnimer les dispositifs RH tout au long de l'année.
- Initier et réaliser les recrutements pour votre unité.
- Identifier les besoins de formation, suivre leur déploiement et veiller à la sécurité/gestion des risques au sein de l'équipe.
- Les modalités & avantages du posteContrat & Démarrage : Dès que possible (un parcours d'intégration personnalisé vous attend !).Horaires : 37H15 / semaine (du lundi au samedi, amplitude 8h-18h) - Disponibilité requise 1 samedi par mois.
- Mobilité : Déplacements ponctuels à prévoir sur d'autres sites.
- Spécificités du poste : Travail sur écran(s) et station assise continue.
- Les "Plus" qui font la différence :14 jours de RTT / anTélétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine en flexibilité (accessible après 4 mois d'ancienneté).Tickets Restaurant : 10 € / jour (dont 6 € pris en charge par l'employeur).Épargne & Rémunération : Accord de participation et d'intéressement + Compte Épargne Temps (CET).Mobilité durable : Prise en charge des transports en commun à hauteur de 70%, indemnité kilométrique vélo et indemnité de covoiturage.
- Avantages CSE (Comité d'Entreprise).