About this role
Fruit d'un projet familial, Lily of the Valley est né de la volonté d'un père et de sa fille de créer l'hôtel de leurs rêves: élégance et bien-être, c'est en ces termes que Lily of the Valley se raconte. Membre de la collection Leading Hotels of the World et ouvert toute l'année, l'hôtel offre à ses convives un cadre raffiné et bienveillant dans lequel il est possible de poursuivre des objectifs de santé et de bien-être, dont la perte de poids, accompagné d'une équipe d'experts.
Lily of the Valley est doté de 44 chambres dont 6 suites, deux restaurants et un bar, 2 000m2 dédiés au sport et au bien-être ainsi que deux piscines semi olympiques chauffées à l'année, un beach club composé de 2 restaurants, ainsi que 8 pool-suites. POSTE A POURVOIR MI FEVRIER 2027 (CDD 9 MOIS)Au cœur de l'équipe Front Office, l'agent de réservation est en charge de réaliser de multiples missions afin de répondre, préparer et assurer le suivi des séjours de nos hôtes.
- Réceptionner les appels et les demandes clients
- Mettre à jour les systèmes de réservation en ligne
- Gérer le standard téléphonique
- Traiter les emails
- Enregistrer les informations clients dans le Kardex
- Suivre les dossiers et gérer les relances téléphoniques des clients (gestion administrative)Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
SAVOIR FAIRE-
- Maîtrise de l'anglais (une autre langue est toujours un plus)-
- Connaissance de l'hôtellerie/restauration de luxe-
- Maîtrise du Pack Office et MewsSAVOIR ETRE-
- Compétences en vente et communication-
- Excellente présentation et relationnel-
- Esprit d'équipe-
- Organisation-
- Rigueur & professionnalismeBienveillance, générosité, partage, esprit d'équipe et luxe simple sont nos valeurs.
Vous les partagez ? Alors, n'hésitez plus à rejoindre nos équipes !
AVANTAGES-
- Logés ou prime de logement-
- Navette staff-
- Deux jours de repos par semaine consécutifs-
- Heures supplémentaires récupérées ou payées-
- Avantages CSE (comité social d'entreprise)-
- Réductions staff dans l'établissement-
- Prime de cooptation-
- Uniforme fourni, blanchi-
- Mutuelle avantageuse-
- Ouverture à l'année