About this role
À propos du posteEn tant que responsable ou responsable du service après-vente automobile, vous coordonnez le suivi des demandes après intervention et veillez à la qualité de la prise en charge. Vous facilitez les échanges entre les client(e)s et l'équipe afin que chacun(e) dispose d'informations claires sur les réparations et les suites à donner. Responsabilités* Organisez le traitement des demandes après-vente et répartissez les priorités avec l'équipe.* Suivez les réparations automobiles, les interventions et les dossiers jusqu'à leur résolution.* Communiquez avec les client(e)s sur l'avancement des demandes et transmettez les informations utiles aux collègues.* Votre contribution: un suivi clair aide les client(e)s à comprendre les prochaines étapes et l'équipe à coordonner son travail.
Profil recherché
* Vous avez au moins 4 ans d'expérience en après-vente automobile, idéalementen concession constructeur, avec un management d'équipe pluridisciplinaire(atelier, pièces, réception).* Vous êtes à l'aise avec les chiffres, vous savez piloter un compted'exploitation après-vente et vous avez la fibre commerciale.* Vous êtes titulaire d'un Bac+2 ou Bac+3 (BTS Après-Vente Automobile, licencepro OMSA, BTS MCO.) ou d'un parcours équivalent.* Vous êtes exigeant(e), rigoureux(se) et fédérateur(trice), et vous savezdécider. Rémunération : 3 800,00€ à 4 200,00€ par moisLieu du poste : En présentiel