About this role
Rattaché(e) au Chef d'équipe Service Clients, vos principales missions et responsabilités seront les suivantes :
- Livraison et mise en service des équipements.
- Interventions sur site chez les clients dans le cadre de demandes de prise en charge sous garantie.
- Diagnostic des pannes et opérations de réparation.
- Apport d'une expertise et d'un support technique.
- Formation des utilisateurs et réalisation des opérations de maintenance de premier niveau chez les clients.
- Rédaction des comptes rendus d'activité (rapports d'intervention, clôture des interventions, retours clients, etc.).
- Application des bulletins de service.
Profil recherché
Titulaire d'une formation supérieure en maintenance ou en électrotechnique, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans un environnement industriel. Vous disposez de solides compétences techniques et en diagnostic de pannes, ainsi que de connaissances dans les domaines suivants :
- Mécanique
- Électrotechnique
- Hydraulique
- Automatisme (la connaissance du bus CAN est un plus)
- Froid / ClimatisationVéritable ambassadeur(drice) de TLD, vous avez le sens du service client et d'excellentes qualités relationnelles.
La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.Ce poste nécessite de nombreux déplacements sur l'ensemble du territoire national, généralement du lundi au vendredi. Nous vous accompagnerons dans votre prise de poste grâce à une formation sur nos produits et nos outils. Ces formations se dérouleront au sein de nos usines européennes (France, Belgique et Royaume-Uni).