About this role
Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Réceptionniste - Contrôleur de nuit pour venir compléter notre équipe.Le/La Réceptionniste - Contrôleur de nuit est sous la responsabilité du Chef de Réception. Il apporte sa contribution à la satisfaction des clients lors de leurs séjours. Date de démarrage : Au plus tôtStatut : EmployéHoraires : 39h/semaine: 23h00 à 07h28Jours de repos : 2 jours consécutifs hors week-endLogiciel utilisé : Opéra CloudEquipe: 12 personnesVotre mission si vous l'acceptez : Prendre en charge les arrivées et les départsdes clients individuels et groupesAssurer le standard téléphoniqueEnregistrer les réservationsInformer la clientèle sur les services de l'hôtelGérer les problèmes logistiques ou des situations conflictuellesInformer les clients sur les activités touristiques / de loisir / culturelles localesContrôler les factures et différentes rubriques financièresClôturer la journée, préparez les rapports pour les chefs de serviceEffectuer des tours de sécuritéAssurer la sécurité des biens et des personnes durant la nuit (système de sécurité incendie.)Etre garant de la bonne tenue du « lobby» durant la nuitEtes vous la personne idéale ?
- Vous avez déjà fait vos armes au poste de réceptionniste/contrôleur de nuit dans un établissement similaireVotre anglais est au top pour discuter aisémentVous maîtrisez idéalement le logiciel OPERA CLOUD comme un chef !
- Vous êtes un rayon de soleil, plein d'énergie, avec un esprit d'équipe et un amour inconditionnel pour le contact clients.
- Vous êtes aussi précis qu'une horloge suisse et êtes un vrai maestro de la diplomatie!
Vos avantages à bord
- Prime de vente additionnelle (upsell 10% par trimestre)1 RTT par mois,Mutuelle prise en charge à 70% par l'employeurTransports remboursés à 50%,Compte épargne temps,13ème mois à partir de 6 mois d'ancienneté,Prime participation / intéressementRevalorisation annuelle collective des salaires,Congés spéciaux (ancienneté, uniforme, sénior...),Prime ancienneté,Service de pressing pour vos tenues professionnelles,Cafeteria d'entreprise,Jours fériés garantis dès l'entrée,Comité social et économique (bons d'achats, prise en charge à hauteur de 130 euros annuel d'un abonnement sportif, plateforme d'avantages et réduction multiples),Evènements sociaux annuels : noël des enfants, fête du personnel,1% action logement,Tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe