About this role
- 1. Propreté & entretien des espacesAssurer le nettoyage quotidien et régulier de l'ensemble des espaces du Spa : réception, circulations, vestiaires, sanitaires, tisanerie, cabines de soins et espaces bien-être.
- Réaliser le dépoussiérage du mobilier, le nettoyage des sols, des surfaces, des miroirs et des équipements selon les protocoles établis.
- Entretenir les installations du Spa selon les consignes et les méthodes adaptées à chaque équipement.
- Effectuer des passages réguliers pour maintenir une propreté irréprochable pendant les heures d'ouverture.
- Vider les poubelles et assurer l'évacuation des déchets dans le respect des consignes de tri.Participer aux nettoyages approfondis et périodiques du service.2.
- Gestion & réapprovisionnement du lingeRécupérer le linge propre auprès de la lingerie et l'acheminer vers le Spa.Ranger le linge dans les espaces de stockage et veiller à leur bonne organisation.
- Réapprovisionner les différents espaces en serviettes, peignoirs et linge nécessaire à l'activité.
- Collecter le linge sale dans les cabines, vestiaires et autres espaces du Spa.Acheminer le linge sale vers la lingerie, dans le respect des circuits prévus.
- Veiller à la séparation du linge propre et du linge sale.
- Signaler tout manque de linge ou toute pièce abîmée ou tachée.3.
- Préparation & remise en état des cabines de soinsAssurer le nettoyage et la remise en ordre des cabines, en coordination avec les praticiennes.
- Nettoyer et désinfecter les surfaces et les équipements selon les protocoles internes.
- Retirer le linge utilisé et réapprovisionner les cabines en linge propre.
- Veiller à la propreté du mobilier, des sols et des éléments de présentation.
- Contribuer à la disponibilité des cabines en respectant le planning des soins et la tranquillité des clients.4.
- Préparation & entretien de la tisaneriePréparer la tisanerie avant l'ouverture et veiller à sa bonne tenue tout au long de la journée.
- Mettre en place les boissons, les consommables et les éléments de service selon l'offre et les consignes définies.
- Assurer le réapprovisionnement régulier de l'espace.
- Débarrasser, nettoyer et remettre en place la vaisselle, les plateaux et les surfaces.
- Veiller à la propreté des équipements et au respect des règles d'hygiène et de conservation des produits.
- Maintenir une présentation soignée et accueillante.5.
- Accueil & confort des clientsAccueillir les clients avec courtoisie et discrétion lorsque l'activité le nécessite.
- Les orienter vers la réception ou les espaces appropriés.
- Mettre à leur disposition le linge et les éléments nécessaires à leur confort, selon les procédures du Spa.Répondre aux demandes simples et transmettre les autres demandes à la réception ou au management.
- Réaliser les interventions d'entretien en préservant le calme, l'intimité et la qualité de l'expérience client.6.
- Hygiène, sécurité & coordinationAppliquer les protocoles de nettoyage, d'hygiène et de sécurité de l'établissement.
- Utiliser les produits d'entretien conformément aux consignes et respecter leurs conditions de stockage.
- Veiller à la sécurité des espaces lors des interventions, notamment en signalant les sols humides.
- Signaler rapidement toute anomalie, dégradation ou panne au management.
- Suivre les stocks de produits d'entretien et de consommables et alerter en cas de besoin de réassort.
- Communiquer avec la réception, les praticiennes et le management pour adapter les interventions aux besoins du service.
- Participer à la préparation des espaces avant l'ouverture et à leur remise en état à la fermeture.