About this role
Vos missions seront les suivantes : Accueil et conseil : Accueillir les clients (par téléphone ou via les canaux digitaux), analyser leurs besoins de financement et proposer des solutions adaptées (crédit à la consommation, assurance, solutions de paiement). Recouvrement et gestion des risques : Assurer le suivi des impayés, la relance amiable et la négociation de solutions de régularisation dans le respect des règles de déontologie. Atteinte des objectifs : Participer aux objectifs quantitatifs (chiffre d'affaires, volume de prêts) et qualitatifs (satisfaction client) de l'agence Nous recherchons des candidats présentant le profil suivant : Diplôme : Généralement un niveau Bac+2 / Bac+3 (BTS MCO, BTS NDRC, ou licence professionnelle dans le secteur banque, assurance ou relation client).
Compétences
Aisance relationnelle, sens de l'écoute, diplomatie, rigueur dans l'analyse financière et esprit d'équipe.